Veelgestelde vragen

U kunt online bestellen op deze site. Kies een kaart uit onze uitgebreide en gevarieerde online collectie. Per categorie kunt u selecteren op type, thema, stijl, vorm en kleur. De kaarten kunnen worden besteld met een door u opgegeven tekst die door ons professioneel in de kaart wordt opgemaakt en na afstemming met u wordt ingedrukt. U kunt ook de kaarten bij ons bestellen zonder de indruktekst, en deze bij uw drukker van de door u gewenste tekst laten voorzien. Twijfelt u over een of meerdere designs, bestelt u dan eerst voorbeeldkaarten en/of belt u ons om advies op 050-719353. Wij helpen u graag bij uw keuze.

Indien je jouw kaart eerst in het echt wilt bekijken, kun je een of meerdere voorbeeldkaart(en) bestellen. Lees hier meer over het bestellen van een modelkaarten.

Je kunt zoveel kaarten bestellen als je wilt. Wij hanteren een minimale afname van 20 kaarten per ontwerp.

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Wij verwerken uw tekst tot een leesproef en produceren de kaarten alleen na uw goedkeuring. Kaarten zonder tekst en voorbeeldkaarten worden zo snel mogelijk verstuurd, meestal nog dezelfde dag.

We adviseren om uw volledige bestelling altijd zorgvuldig te controleren. Ontdekt U een fout nadat u heeft besteld, neem dan zo snel mogelijk telefonisch (050-719353) contact met ons op

Mocht pas na ontvangst van de reeds gedrukte kaarten blijken dat er iets niet goed is, neemt u dan ook zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zoeken dan graag samen met u naar een goede oplossing.

Voor een tekstwissel rekenen wij slechts € 25,- drukkosten. Wil je bijvoorbeeld voor je bruiloft een andere tekst in de binnenzijde voor je daggasten dan voor je avondgasten? Dan doe je het volgende: 1. Je kiest een kaart, en vult deze helemaal in. 2. Vervolgens ga je naar de zoekoptie. Je zoek de kaart opnieuw en voegt deze opnieuw toe. Kopieer nu alle velden van de 1e kaart (dus tekst, tekstkleur en fonttype moeten exact hetzelfde zijn) behalve voor het veld dat je aan wilt passen. Dan rekenen wij slechts €25,- voor de drukkosten. In je winkelmand zie je dan bij de kaart waar je de tekstwissel hebt geplaatst een drukkosten staan van €25,-

Een kaart uit de uitgebreide collectie opslaan in "jouw favorieten" is heel eenvoudig. Klik op de kaartoverzicht pagina op het sterretje dat links onder de afbeelding van de kaart staat. U kunt de kaart ook weer eenvoudig verwijderen uit "jouw favorieten" door nogmaals op het sterretje te klikken.

Sommige teksten horen bij het ontwerp van de kaart en kunnen niet worden veranderd. Bij alle kaarten uit onze collectie kunt u eigen indrukteksten in uiteenlopende lettertypen, -grootten en tekstkleuren opnemen. Bovendien is het bij sommige kaarten mogelijk om een eigen foto in te plaatsen. Heeft u speciale wensen of twijfelt u of wat u wilt mogelijk is, belt u ons dan op 050-719353 of Mail ons op info@cardXL.be. Wij helpen u graag!

Ja, dit is mogelijk. Je kunt kaarten direct bestellen met of zonder tekst. Zo kun je bijvoorbeeld een handgeschreven tekst op jouw kaarten schrijven indien je dit wenst.

Dat kan! Dit is handig als je de enveloppen alvast wilt schrijven. Je kan zowel in het opmaakformulier van een kaart, als in de winkelmand de optie 'enveloppen vooruitsturen' aanvinken. Je voltooid je order en de enveloppen zullen vooruit gestuurd worden. Je betaalt € 5,45 verzendkosten extra voor deze service.

Absoluut! Alle kaarten worden altijd door experts opgemaakt en gecontroleerd. Wanneer zij zien dat de kwaliteit beter kan, nemen zij direct contact met u op. Is bijvoorbeeld de resolutie van een foto niet hoog genoeg, zijn er twijfels over de spelling, of is een tekst in een bepaalde achtergrond niet goed leesbaar dan lossen wij dat graag met u op. Neemt u bij twijfel over de kwaliteit van uw ontwerp ook graag zelf contact met ons op. Wij helpen u graag!

Je kunt direct veilig online betalen via Bancontact/MisterCash, Sofort, Paypal of met een creditcard (MasterCard of Visa).

Heeft u vóór 10u uw geboortekaarten bestelling definitief gemaakt en voor 11:30 uur akkoord gegeven op de definitieve leesproef, dan worden uw kaarten nog dezelfde werkdag gedrukt. Ook huwelijkskaarten worden vaak dezelfde dag al gedrukt. Afhankelijk van de benodigde bewerkingen en de droogtijd, zullen de kaarten na 1 tot 5 werkdagen bij u thuis worden afgeleverd. Kaarten zonder indruktekst worden dezelfde dag verstuurd indien uw bestelling voor 14:00 bij ons binnen is. Voorbeeldkaarten worden binnen 2 werkdagen verstuurd.

Voor verzending van jouw kaarten rekenen wij € 5,45. Boven de € 150,- euro is verzending gratis. Wij maken voor betrouwbare en snelle levering gebruik van de pakketdiensten van DPD.

We hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Mocht u een klacht of suggestie hebben over onze producten of diensten? Neemt u dan graag contact op met onze klantenservice: 050-719353 of info@cardXL.be. Wij gaan dan meteen aan de slag met uw klacht en geven u binnen 2 werkdagen een oplossing.
Lossen wij uw klacht niet goed op, neemt u dan graag contact op met onze directie (+31-75-6476666).

Neemt u graag contact met ons op via 050-719386 of info@cardXL.be. Wij helpen u graag!